Introducción
En GP79 Exhaust System valoramos y respetamos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe exhaustivamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web (gp79cr.com), interactúa con nuestro catálogo de proExhaust o realiza una compra a través de nuestros canales de atención, incluyendo nuestro sistema de pedidos vía WhatsApp.

El tratamiento de sus datos se rige bajo los principios de respeto a su intimidad y en estricto cumplimiento con la normativa aplicable en la República de Costa Rica, específicamente la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley No. 8968). Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas y condiciones descritas en este documento.

Información que recopilamos
Para brindarle un servicio óptimo y procesar sus pedidos de sistemas de escape y accesorios, podemos recopilar diferentes categorías de información:
Información de contacto y personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (especialmente al utilizar nuestra función de pedido directo a WhatsApp), y dirección física exacta para la coordinación de envíos.
Información técnica de su motocicleta: Marca, modelo, cilindraje y año de su vehículo, con el fin exclusivo de garantizar la compatibilidad exacta de los sistemas de escape (Full System, terminales, etc.) que desea adquirir y evitar devoluciones.
Información de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas y el comportamiento de interacción dentro de nuestra tienda en línea.
Información de transacciones: Historial de compras, cotizaciones solicitadas, productos en los que ha mostrado interés, y registros de comunicación directa con nuestro equipo de soporte y ventas.

Uso de la información
La información recopilada es utilizada estrictamente para los siguientes propósitos comerciales y operativos:
Procesamiento de pedidos: Gestionar, coordinar y enviar los productos adquiridos, así como contactarle por WhatsApp para confirmar detalles técnicos del pedido y notificarle sobre el estado de su envío.
Mejora del servicio y la plataforma: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web para optimizar la interfaz, mejorar la velocidad de carga de las imágenes y personalizar la presentación de nuestro catálogo.
Soporte al cliente: Brindar asistencia técnica, responder consultas específicas sobre instalaciones y compatibilidad, y gestionar las garantías de los productos GP79.
Comunicaciones comerciales: Enviar notificaciones sobre nuevos productos, promociones exclusivas o cambios en nuestro catálogo, siempre y cuando usted haya proporcionado su consentimiento previo.
Seguridad y prevención de fraudes: Monitorear el tráfico del sitio para detectar, prevenir y mitigar actividades sospechosas, intentos de acceso no autorizados o vulnerabilidades en nuestros servidores.

Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas rigurosas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web opera bajo un certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que encripta todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro servidor.

Adicionalmente, mantenemos protocolos estrictos de mantenimiento, realizando actualizaciones constantes y respaldos periódicos en entornos limpios para garantizar la integridad de su información y evitar cualquier riesgo relacionado con malware.

Compartir Información con Terceros
GP79 Exhaust System no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación del negocio, tales como:
Empresas de mensajería y logística exclusivamente para la entrega física de sus compras.
Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting) y análisis de datos que operan bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades gubernamentales o judiciales, única y exclusivamente cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial formal en el marco de un proceso legal.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza “cookies” y tecnologías similares para mejorar significativamente su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias, mantener la estabilidad de la página y entender cómo interactúa con los distintos elementos de la tienda. Usted puede configurar su navegador en cualquier momento para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una; sin embargo, le informamos que algunas funciones estructurales del sitio podrían no operar correctamente sin ellas.

Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
Usted mantiene el control total sobre su información personal en todo momento. De acuerdo con la legislación costarricense, usted tiene el derecho inalienable a:
Acceso: Solicitar una copia clara de los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección inmediata de datos que sean inexactos, desactualizados o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal o fiscal que nos exija conservarlos temporalmente.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de material publicitario.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo administrativo a través de nuestros canales oficiales.

Retención de Datos
Conservaremos su información personal de forma segura y únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, para resolver disputas, establecer defensas legales y cumplir con nuestras obligaciones normativas. Una vez que la información ya no sea requerida para la operación comercial, será eliminada de forma definitiva o anonimizada.

Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, implementación de nuevas tecnologías o ajustes en las normativas legales vigentes. Cualquier actualización entrará en vigor de inmediato y será publicada en esta misma página con la fecha de la última revisión en la parte superior. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.

Contacto y Consultas
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo específico de sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro botón de atención directa por WhatsApp disponible en el sitio web o mediante los canales de soporte oficiales de GP79 Exhaust System.

 

Última actualización: 10 de agosto de 2026